Помощь и вопросы
Как связаться
Отвечаем каждый день в рабочее время.
Как войти
По email и паролю, которые ты указала при открытии доступа. Вход один и тот же на сайте и в приложении.
Оплатила на сайте, а вход не открылся
Ничего не потеряно: оплата сохранена за номером, с которого ты платила.
- Вернись на сайт с того же телефона и в том же браузере: окно с кнопкой «Зарегистрироваться» откроется само.
- Не открылось? Напиши нам на почту и укажи номер, с которого оплатила: пришлём данные для входа.
Забыла пароль
Напиши в поддержку с той почты, на которую открыт доступ, и мы поможем восстановить вход. Если ты внутри кабинета, пароль можно сменить в Профиле.
Когда открываются дни
Программа идёт 14 дней, новый день открывается каждый день. Пройденные дни остаются с тобой, к ним можно вернуться в любой момент.
Видео не грузится
В уроке переключи источник видео на «VK Видео». Если не помогло, проверь интернет и напиши нам.
Как удалить аккаунт
Профиль → «Удалить аккаунт». Подробнее в политике конфиденциальности.